Wbrew prezentacji znacznie atrakcyjnej u nowego firmy, dużo użytkowników nie decyduje się do jego usługi. Powodem potrafi ilość nawyku, zabezpieczająca nas przez istniejącej firmie. Ponadto, przejście z https://thefairlist.com/story12049778/dlaczego-nie-zmieniamy-operatora-nawet-gdy-to-się-opłaca